Условия аренды

• Заезд/выезд: Стандарт 15:00/12:00. Ранний заезд или поздний выезд — доплата 50-100% от суточной ставки.
• Гости: Разрешено только заявленное число гостей. Дополнительный гость — $300/ночь. Кемпинг запрещён.
• Минимальный срок проживания: 3 ночи (обычно), 5 ночей (Пасха/китайский Новый год), 14 ночей (Рождество/Новый год).
• Мероприятия/свадьбы: Запрещены. Превышение вместимости — доплата $100/день за каждого гостя сверх 20% от заявленного числа.
• Гарантийный депозит: Требуется до заезда; покрывает повреждения (кроме естественного износа) и неоплаченные допуслуги.
• Закрытие аэропортов из-за войны: Если аэропорт в вашей стране закрыт из-за военных действий, платежи конвертируются в кредит (действует 6 месяцев, только для этой виллы).
• COVID-19: Если обязательные ограничения затронули ⅓+ вашей группы (за 45-7 дней до заезда), платежи конвертируются в кредит (действует 12 месяцев, только для этой виллы).
• Изменения: Смена дат приравнивается к отмене (действуют условия п.7). Если владелец не может принять вас, предложат аналогичную виллу или вернут неиспользованную часть оплаты.
• Страховка: Гости обязаны иметь туристическую и медицинскую страховку (отмена поездки, багаж, эвакуация).
• Форс-мажор: Владелец/TLS не несут ответственности за задержки из-за войны, забастовок, стихийных бедствий и т.д.
• Жалобы: Сначала — персоналу, затем представителю. Претензии — письменно, в течение 24 часов после инцидента; после выезда не принимаются.
• Поведение: Плохое поведение — выселение без возврата средств.
• Незаконная деятельность: Запрещена; будет вызвана полиция; возврат средств не производится.
• Персонал: Работает с 7:00 до 22:00. Няня для детей персоналом не предоставляется. Доп. персонал — $75/ночь за человека.
• На территории могут быть кошки — сообщите менеджеру при аллергии/неприязни, их уберут подальше.
• Курение в помещении запрещено (кальяны — полностью под запретом).
• Шум: Минимальный, особенно с 23:00 до 8:00.
• Еда/напитки: Услуги повара включены; еда/напитки оплачиваются по себестоимости + наценка.
• Бельё/полотенца: Меняются каждые 3 дня; сушить одежду на виду запрещено.
• Трансферы: Организуются через специалиста по обслуживанию гостей.
• Коммунальные услуги: Включены, но неправильное использование кондиционера (открытые окна, работа при отсутствии гостей) может привести к доплате.
• Мебель: Внутренняя мебель должна оставаться внутри.
• Страховка виллы: Нельзя совершать действия, аннулирующие страховку виллы или повышающие премию.
• Присмотр/ответственность: Вы отвечаете за безопасность своей группы, особенно детей у бассейна. Запрещено заходить в помещение мокрым после купания.
• Ценности: Хранить в сейфе; владелец не отвечает за утерянные/повреждённые ценности.
• Произведения искусства: Вы несёте ответственность за повреждение антиквариата/картин (вычитается из депозита или доплачивается сверх него).
• Ограничение ответственности: Ответственность TLS/владельца ограничена суммой арендной платы; вы обязуетесь возмещать претензии третьих лиц.
• Прочее: Передача бронирования третьим лицам без согласия запрещена; регулируется тайским законодательством и судами.
• Оплата: Депозит 50% (если бронирование менее чем за 6 месяцев) или 25%+25% (если более чем за 6 месяцев), в течение 5 дней; полная оплата — за 45 дней до заезда.
• Отмена: За 45+ дней до заезда — не возвращается, но конвертируется в кредит на 9 месяцев (только для этой виллы). Менее 45 дней — не возвращается, возврат только при перебронировании владельцем. Рождество/Новый год — аналогично. Пропуск срока оплаты — платежи теряются.
• Посторонние посетители: Гостям запрещено приводить на виллу посторонних (партнёров/знакомых со стороны).